출처 : 동아사이언스
모바일 앱을 통하여 택시 또는 개인이 운전하는 자가용 차량을 탑승할 수 있는 滴滴出行.
중국의 공유경제를 대표하는 서비스로서 중국의 빠른 발전상을 보여주고 있는데요, 중국판 Uber로도 불리며 중국인들의 생활에서 떼어놓을 수 없는 앱이 됐습니다. 하지만 최근 滴滴出行을 이용한 한 승객이 운전기사에게 살해당하는 참극이 벌어져 중국 네티즌들의 분노와 슬픔을 불러 일으켰는데요, 운전기사가 미리 흉기를 준비하는 등 계획적으로 일어진 사건이었기에 그 충격이 더욱 크게 다가오고 있는 듯합니다.
해당 사건은 5월 6일 하남성(河南省) 정주(郑州)에서 발생했는데요, 피해자는 한 여성 항공 승무원이었습니다. 경찰은 현재 용의자가 도주 중이며, 용의자 추적을 위해 노력하고 있다고 발표했습니다. 해당 사건에 대하여 滴滴出行은 오늘 공식 사과를 발표했는데요, 해당 소식은 5월 10일 微博 인기 검색어 1위를 차지하며 많은 네티즌들의 관심을 모았습니다. 해당 소식에 대한 중국 네티즌들의 반응을 함께 살펴보겠습니다.
- 滴滴出行 인증 검사가 너무 쉽게 이뤄지고 있어, 위험성이 너무 커!
-滴滴出行 회사랑 공안이 함께 네트워크를 형성했으면 해, 만약에 전과가 있는 사람이면 검사를 통과할 수 없도록
- 滴滴出行 인증 검사 문턱이 너무 낮아, 위험이 크지, 엄격하게 관리해야 해
-滴滴出行에 불법 번호판을 갖고 있는 차가 많지만 滴滴出行은 제대로 관리하지 않지. 또한 장거리 택시의 경우, 호출을 받은 후에 개인적으로 가격을 따로 정하고 사기를 치지,(滴滴出行은 대략의 요금을 사전에 미리 확인할 수 있습니다.) 滴滴出行의 고객서비스는 '저희가 처리하겠습니다.'라고 답하지만 어떻게 처리하는지는 알려주지 않아.
-아, 저 아버지의 눈이 울음 끝에 붉게 변한 것을 봐, 하늘이 무너진 듯하겠지, 너무 마음이 아파.
-몇몇 滴滴出行 기사들은 딱 보면 사기꾼인 게 보이지, 왜 滴滴出行가 이들을 막지 않는 것인지 이해할 수 없어
이번 사건에 대하여 滴滴出行 측에서는 사과문을 발표했지만, 많은 사람들이 여전히 분노와 함께 滴滴出行의 신뢰성에 대한 의문을 제기하고 있음을 확인할 수 있습니다. 이번 사건의 영향이 큰 것은 滴滴出行이 환영받았던 이유가 일반 택시와 구분되는 안전성에 있었기 때문입니다. 滴滴出行이 이번 사건으로 인하여 무너진 신뢰와 이로 인해 드러난 그동안의 문제점들을 극복하고 중국을 대표하는 차량 공유 어플의 위치를 유지할 수 있을지 살펴봐야겠습니다.
